O que aconteceu
Infelizmente, continuo na mesma situação! Esta é a **quarta reclamação que faço no Reclame Aqui**, e a C6 Store continua sem resolver meu problema.
Já estou há quase dois meses tentando recuperar meus pontos de um produto que recebi errado e já devolvi há semanas.
Agora, abriram mais um protocolo e informaram que preciso aguardar mais cinco dias uteis para dar um retorno
Enquanto isso, continuam enviando mensagens automáticas dizendo que estão verificando com o fornecedor.
O que eu não consigo entender é a dificuldade de resolver algo tão simples:
O PRODUTO JÁ FOI DEVOLVIDO E EU SÓ QUERO MEUS PONTOS DE VOLTA!
Não quero mais a panela, não quero outra troca e não quero saber dos problemas com o fornecedor. Isso é responsabilidade da C6 Store, não do consumidor.
Sinceramente, *É UMA EXPERIÊNCIA TERRÍVEL!* Quatro reclamações, inúmeros protocolos, promessas de retorno e nenhuma solução concreta.
Espero que minha experiência sirva de alerta para outros consumidores:
Pensem muito bem antes de trocar seus pontos na C6 Store.O atendimento é péssimo e, quando surge um problema, ninguém resolve.
C6 Store, por favor, parem de enviar respostas automáticas e simplesmente DEVOLVAM MEUS PONTOS!