Resgaste de investimento não realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/10/2021 às 12:10

ID: 131521041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá bom dia!

Acabei de fazer um resgate diário no valor de R$ *******,00, e o dinheiro não aparece como disponível em minha conta.

Este dinheiro esta em minha conta para que eu possa todo mês efetuar o pagamento do plano de saúde do meu filho que vende todo dia 20 de cada mês

Liguei para saber o motivo, e o atendente informou que não conseguiria resolver o meu caso e que seria passado para o banco.

Preciso de uma resposta urgente, vocês irão arcar com os juros do não pagamento desta conta hoje?

numero do protocolo:*******6
telefones não atendem e chat de auxilio não ajudam em nada, só informam que sentem muito pelo ocorrido

No anexo o valor solicitado, não aparece na conta corrente e nem voltou para o investimento.

Aguardo por gentileza um retorno urgente

Fabiola Elizandra Santana
CPF:*******
conta: 4514422-2
*******

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Resposta da empresa

05/11/2021 às 04:03

Olá Fabiola!

Esclarecemos o ocorrido e encaminhamos as orientações em seu e-mail de forma privada.

Continuamos à disposição caso você tenha qualquer dúvida e deixamos abaixo nossos contatos para que, sempre que precisar,


Atenciosamente;
Lucimara
Time C6 Bank.

Consideração final do consumidor

05/11/2021 às 17:21

demorado e descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1