Resgaste de investimento não realizado

Resolvido
Campinas - SP
20/10/2021 às 12:10
ID: 131521041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia!
Acabei de fazer um resgate diário no valor de R$ *******,00, e o dinheiro não aparece como disponível em minha conta.
Este dinheiro esta em minha conta para que eu possa todo mês efetuar o pagamento do plano de saúde do meu filho que vende todo dia 20 de cada mês
Liguei para saber o motivo, e o atendente informou que não conseguiria resolver o meu caso e que seria passado para o banco.
Preciso de uma resposta urgente, vocês irão arcar com os juros do não pagamento desta conta hoje?
numero do protocolo:*******6
telefones não atendem e chat de auxilio não ajudam em nada, só informam que sentem muito pelo ocorrido
No anexo o valor solicitado, não aparece na conta corrente e nem voltou para o investimento.
Aguardo por gentileza um retorno urgente
Fabiola Elizandra Santana
CPF:*******
conta: 4514422-2
*******
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 04:03
Olá Fabiola!
Esclarecemos o ocorrido e encaminhamos as orientações em seu e-mail de forma privada.
Continuamos à disposição caso você tenha qualquer dúvida e deixamos abaixo nossos contatos para que, sempre que precisar,
Atenciosamente;
Lucimara
Time C6 Bank.
Consideração final do consumidor
05/11/2021 às 17:21
demorado e descaso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1