O que aconteceu
Relato do Problema
No dia 25/10/2026, firmei um contrato de Empréstimo Consignado Privado (CLT) com o Banco C6 Consignado S.A. (Cédula de Crédito Bancário n *****). O valor líquido liberado em minha conta corrente foi de R$ 5.820,85. No entanto, ao analisar detalhadamente a Planilha de Cálculo e o Demonstrativo do Custo Efetivo Total (CET), constatei irregularidades e abusividades que tornam a dívida excessivamente onerosa.
O banco aplicou uma taxa nominal de juros de 4,95% ao mês (78,56% ao ano), elevando o Custo Efetivo Total (CET) para alarmantes 5,86% ao mês e 99,84% ao ano. Com isso, o valor total a ser pago ao final de 24 parcelas de R$ 527,14 totaliza R$ 12.651,36. Ou seja, pagarei mais do que o dobro do valor que recebi, o que configura desvantagem exagerada ao consumidor e enriquecimento ilícito da instituição financeira, violando o Art. 39, V, e o Art. 51, IV, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Além da taxa abusiva para a modalidade consignada, houve a inclusão automática e financiada de um Seguro Prestamista (MetLife) no valor de R$ 482,78. Tal prática configura nítida venda casada, vedada pelo Art. 39, I, do CDC, uma vez que o valor do seguro foi embutido diretamente no montante financiado, elevando a dívida inicial para R$ 6.480,32 antes mesmo da incidência dos juros remuneratórios.
Diante do exposto e considerando que a contratação ocorreu por meio digital há menos de 7 dias úteis, busco a intermediação deste órgão de defesa para resolver o impasse de forma justa.