Descontaram multas rescisórias que não assinei e não resolvem meu problema

Fiz um empréstimo CLT pela c6 e neles não coloquei como garantia as multas rescisórias caso eu fosse desligada da empresa em que eu trabalhava

Hoje recebi minha rescisão e eles descontaram quase 3 mil reais de uma coisa que eu não assinei, quero que eles façam o estorno do dinheiro porque se é uma coisa que não assinei pela lei não tem que ser descontado.

Fora que entramos em contato com a central e as atendentes só ficam passando de setor para setor e não resolvem a situação e não deixa esclarecido nada!