Resolvido

Cama não recebida após 67 dias da compra, com desculpas constantes e descaso com o cliente.

Cabecare

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu comprei uma cama no dia 8 de abril.

Ate hoje eu não recebi a cama. Hoje faz 67 dias que comprei e ate agora ainda estou com o prazo na semana receberei

Toda semana é uma desculpa nova, eu estou dormindo no colchao no chão

Colocar a culpa no fornecedor terceiro é um absurdo !

Estou indignada! Deveriam ter vergonha de fazer isso com um cliente e eu que havia pensado em refazer as camas da minha casa de campo toda com eles, sinceramente?! Não tenho nem vontade nem confiança.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cabecare respondeu

    30/07/2026 às 15:29

    Boa tarde, Juliana! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo tempo que você precisou aguardar pela entrega da sua cama. Infelizmente, enfrentamos atrasos com um de nossos fornecedores, o que acabou impactando o prazo de produção e entrega do seu pedido.

    Ficamos muito felizes em saber que a cama já está com você e que, apesar dos contratempos, tudo deu certo no final.

    Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo atraso e agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo esse processo.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Cabeçare

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Atrasa e some