O que aconteceu
Fiz 3 compras no site da loja, SITE OFICIAL. SEGUE EM ANEXO O PRINT.
Entrei em contato na semana passada por conta da SEGUNDA COMPRA DO PRINT, A QUE AGORA ESTÁ CANCELADA, pois depois de diversas tentativas consegui contato pelo telefone, ja que por rede social só falo com IA. Cheguei a abrir uma reclamação aqui, mas que voces só responderam depois que eu consegui contato pelo telefone e usam como desculpa a compra que eu fiz em 3, que ela sim foi para retirada e nao estou nem falando sobre ela.
A primeira compra, direto da fabrica, que seria com prazo de entrega para hoje e nem sinal de que eu vá receber isso. LIGUEI HOJE PARA O TELEFONE e nem a atendente soube me dizer da minha compra.
Trabalho e não consigo atender o telefone em qualquer horario, o contato deveria ser por whatsapp.
Gostaria de saber, e o meu pedido, onde está? Porque claramente voces tem um sistema péssimo, que não conseguem cumprir prazos ou tenha grandes chances que vendem sem nem ter no estoque.
Comprei 4 ursinhos carinhosos, barra de chocolate e mini tabletes.