Resolvido

Atraso no envio e falta de retorno sobre pedido de guia longa para viagem

Cachorreiros

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 06/06, pedido numero *****

Previsto para chegar em ate 16/06. Hoje é dia 20/06 e ainda não foi nem enviado. Não recebi retorno no Whatsapp.

Fiz a compra de uma guia longa com antecedência justamente para uma viagem dia 01/07.

Eu preciso que a guia chegue antes dessa data.

Como podem me ajudar?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cachorreiros respondeu

    23/06/2026 às 13:54

    Olá Luiza, tudo bom ?

    Verifiquei que ontem (22/06) você recebeu seu pedido. Sentimos muito que não chegou o informativo do envio do seu pedido.

    Ficamos bem felizes que chegou antes da sua viagem.

    Qualquer dúvida ficamos sempre à disposição.

    Grande abraço da Equipe Cachorreiros.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    O produto chegou, e apesar do atraso a qualidade parece ser otima, vem muito bem embalado. O atendimento também foi bom.