O que aconteceu
Comprei 2 coleiras na Cachorreiros, porém ficaram grandes.
Estou tentando contato com a empresa para troca faz 2 dias (hoje é *****), porém sem sucesso. Só perguntaram o que precisava e não respondem mais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cachorreiros respondeu
12/05/2026 às 16:07
Olá Sr. Fabio Sadatoshi, sentimos muito pelo atraso no retorno À você, tivemos problemas para gerar etiqueta Reversa.
Conversei com você agora pelo Whatsapp, e consegui lhe enviar a etiqueta Reversa.
Fico à disposição para o que você precisar.
Att.
Consumidor respondeu
13/05/2026 às 17:51
Boa tarde. Ontem 12/05 no final da tarde já fiz o envio da devolução.
Agora estou no aguardo do reembolso / voucher para encerramento da Reclamação. Hoje, 13/05/2026, tentei contato pelo WhatsApp e não obtive retorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Atendimento um pouco moroso.
Resposta final da empresa
19/05/2026 às 10:07
Obrigado Sr. Fabio. Que bom que nosso time conseguiu resolver o mais rápido possível para você.
Qualquer dúvida pode nos chamar no WahtsApp.
Ótima semana para você.
Equipe Cachorreiros.