Respondida

Não consigo acessar meu treinamento anual 40 SEM BARRIGA e quero estorno

Cademí

cidade: Belém

O que aconteceu

comprei o treinamento anual 40 SEM BARRIGA do Zanon Macedo e utilizei por 10 dias mais não consegui mais fazer acesso ao treino , mas ainda esta descontando no meu cartão as parcelas , gostaria de obter acesso ou o estorno do valor que paguei . mandei email para o suporte do curso : ***** ,mas nao obtive resposta ,gostaria de uma solução.

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Interações da reclamação

  1. Cademí respondeu

    23/10/2026 às 15:03

    Olá, Danilo, tudo bem?

    Aqui é a Gabriela, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.

    Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.

    Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias úteis após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.

    Também entraremos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.

    Conte conosco para o que precisar!

    Abraços,

    Time de Suporte Cademí