Em réplica

Não consigo acessar o curso Dinheiro com Cortes que comprei hoje

Cademí

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquiri o curso dinheiro com cortes e nao estou tendo acesso ao curso na plataforma da clipei, esta com cadeado bloqueado. Tenho o comprovante da compra e nao tenho acesso, ja nao gostei e quero o reembolso do valor pago conforme meus direitos previstos em lei. A data da compra foi hoje 17/10/2026.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cademí respondeu

    19/10/2026 às 11:33

    Olá, Fabricio , tudo bem?

    Aqui é a Stephanie, do time de atendimento da Cademí. Recebemos a sua solicitação de reembolso e já notificamos o produtor responsável para o andamento do processo.

    Esclarecemos que a Cademí é uma plataforma que hospeda cursos de diversos produtores, permitindo que você tenha acesso a uma grande variedade de conteúdos. Contudo, a gestão de pagamentos e reembolsos é de responsabilidade do produtor, e não temos acesso direto a essas informações.

    Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso em até 7 dias após a compra. Estamos acompanhando sua solicitação de perto e manteremos você atualizado por aqui.

    Também entramos em contato com você por mensagem privada para garantir um suporte ágil.

    Conte conosco para o que precisar!

    Abraços,

    Time de Suporte Cademí

  2. Cademí respondeu

    22/10/2026 às 16:16

    Olá, Fabrício

    O produtor confirmou o reembolso e o processo já foi finalizado. Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida!

    Aproveito a oportunidade para avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!

    Abraços,

    Time de Suporte Cademí