Não recebimento de pagamento

a loja Caedu fisica, não manda o extrato do cartão de compra Caedu em casa antes do dia do vencimento ,sempre, então fui pagar no dia do vencimento na própria loja e não pode ser efetuado o pagamento por falta de sistema, então fica muito difícil não pagar juros nessa loja, já que eles não tem convênios com bancos e dependemos do sistema precário do setor de pagamento na própria loja, agora quero saber se vou pagar juros no meu cartão Caedu se me dispus a fazer o pagamento no dia do vencimento e ainda por cima sem o extrato que nunca me enviam a tempo. Sem contar que agindo dessa forma, ficamos meio que obrigados a entrar na loja para fazer o pagamento, como se fosse um marketing da loja para vermos seus produtos e ficarem empurrando venda de seguros e planos de saude, só que não tem estrutura para receber nosso pagamento.