Respondida

Não recebi minha compra de 29/08 e o prazo se esgotou

Caiçarinhas Baby

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz uma compra em 29/08 e até hoje não recebi. Pedem 14 dias úteis. Hoje o prazo se esgotou e eu não tive nenhuma resposta concreta sobre o pedido. O atendimento no whatsapp é automático e péssimo. Preciso de uma resposta. Se não vão enviar o produto, preciso de cancelar a compra e, para isso, preciso ser atendida.

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Interações da reclamação

  1. Caiçarinhas Baby respondeu

    23/09/2026 às 17:18

    Olá!

    Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e, principalmente, pela dificuldade em obter um retorno da nossa equipe.

    Tivemos um imprevisto pontual na fábrica que ocasionou o atraso de alguns pedidos. Entendemos que isso ficou além do prazo informado e lamentamos o transtorno causado.

    Conforme solicitado, o pedido foi cancelado e o estorno será realizado no cartão de crédito, com prazo de até 8 dias úteis para processamento pelo nosso financeiro.

    Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Caiçarinhas Baby