Atraso na entrega de sandália comprada em novembro e não entregue até dezembro.

Oii! Tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua ansiedade para receber e queremos sempre te dar todo o suporte!

Como trabalhamos com produção artesanal e sob demanda, nosso processo é diferente das grandes indústrias: cada peça é feita exclusivamente, somando o tempo de fabricação ao prazo de envio do frete escolhido. Além disso, em períodos de final de ano (como novembro e dezembro), nossa demanda de produção cresce muito, o que costuma estender um pouco os prazos normais por isso sempre recomendamos pedidos com mais antecedência para essas datas.

Sempre que quiser conferir o status atualizado do seu pedido, é só chamar a gente no WhatsApp: (22) 2519-4274. Assim que o pacote é postado, o código de rastreio vai direto para o seu e-mail (vale dar uma olhadinha na caixa de spam também!).

Estamos aqui para ajudar você no que precisar! Agradecemos muito pela compreensão.