Meu vale-alimentação CAIXA está sempre atrasado

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço do cartão CAIXA Refeição, Alimentação, especialmente em relação á recorrente demora na disponibilização do saldo do vale-alimentação.

Mensalmente, o RH da empresa agenda e informa previamente aos funcionários a data em que o benefício estará disponível, que alías aparece a data no próprio aplicativo o dia em que íra cair o benefício. Entretanto, quando chega a data programada, ao consultar o aplicativo, o saldo continua zerado, sendo necessário aguardar aproximadamente mais dois dias para que o valor seja efetivamente liberado.

É importante destacar que isso não acontece eventualmente. Trata-se de um problema recorrente, que ocorre na maioria dos meses. em algumas ocasiões, o crédito é disponibilizado corretamente na data prevista, mas, na maior parte das vezes, há atrasos.

Inclusive, o próprio RH já informou aos funcionários que essa situação estaria relacionada a uma possível falha no aplicativo da CAIXA Refeição e Alimentação.

O funcionário se programa financeiramente contando com a data informada para o recebimento do benefício, mas acaba sendo prejudicado por uma falha que não está sob seu controle.

Diante disso, solicito que a CAIXA tome providência para corrigir essa falha. garantindo que os créditos sejam disponibilizados nas datas programadas, sem necessidade de aguardar dias adicionais todos os meses.