O que aconteceu
Perdi o cartão físico.
Fiz um novo pedido.
Pensei: já que tem o wallet no iPhone, vou adicionar o cartão enquanto o novo não chega.
Descubro que pra adicionar na wallet precisa desbloquear o cartão físico.
Meio sem sentido né só posso usar o virtual se eu estiver de posse do físico.
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4Interações da reclamação
CAIXA CARTOES PRE-PAGOS S.A. respondeu
06/11/2026 às 17:27
Olá, Bruno.
Espero que esteja tudo bem!
Muito obrigada pela sua atenção, e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Caso necessite de mais assistência ou tenha outras perguntas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Não hesite em nos contatar.
Tenha um ótimo dia! ☀️
Atenciosamente,
Caixa Pré-Pagos