Estão me cobrando um consignado que não solicitei - Caixa Econômica Federal

O que aconteceu

Estão me cobrando um consignado, que não solicitei, já consultei o site da caixa e não tem contrato nenhum no meu nome

Produto / Serviço

110/CONSIGNAÇÃO CAIXA - PRÉ-FIXADA/JUROS MENSAIS PRICE.

Exijo a remoção de dívidas prescritas do meu histórico Serasa

Estou sendo cobrado indevidamente por parcela de produto devolvido

FGTS saldo

Estão descontando duas vezes meu empréstimo CLT da Caixa