Incorporação de Parcelas (Habitação)

Me Chamo Andre Luis e realizei um incorporação de Parcelas em aberto (dia 31/05/*******) para deixar meu financiamento habitacional em dia. Realizei o pagamento da entrada no valor de R$ 1.*******, aproximadamente (no mesmo dia 31/05/*******) e hoje (dia 08/06/*******) a CEF reconhece o valor paga da entrada porém não processa a incorporação como informado. As parcelas que deveriam ser regularizadas contiuam em aberto, ligando na central de atendimento por 9 vezes a ligação caiu no meio do atendimento. Registrei hoje um número de protocolo no SAC da caixa (n*******00) e até o momento NADA foi feito pela CEF. O Detalhe é não consigo pagar a parcela do mês (vento: 15/06/*******) devido ter parcelas anteriores " em aberto" no contrato.

Enorme falta de respeito com o cidadão!