Não respondida

Meu saldo sumiu após desbloquear senha do Pix e o banco não resolve

Caixa Econômica Federal

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Fui até a caixa desbloquear minha senha de Pix, chegando lá ele me fez várias perguntas sem sentido nenhum, perguntou pq eu mesma estava me mandando dinheiro de uma conta pra outra, me passou o papel com as informações pra eu conseguir trocar a senha, porém assim q cheguei em casa meu saldo havia sumido, fui ao banco de novo no dia seguinte e ele falou q era lei meu dinheiro ficar preso e dps mudou de assunto dizendo q pediram o extorno sendo q não foi Pix foi depósito direto não tem como pedir o extorno e não sair do bloqueado até hj, não ter sido "devolvido" e nem voltar meu saldo

NOME: *****

CPF/CNPJ: *****

AG: *****

CC: *****

TIPO DA CONTA: corrente

CHAVE PIX: *****