O que aconteceu
Caixa dificulta o cancelamento do cartão de crédito e continuo pagando anuidade sem utilizar o serviço
Estou tentando cancelar meu cartão de crédito da Caixa desde agosto, mas, até o momento, não consegui resolver a situação. Quero antecipar as parcelas que ainda estão pendentes e realizar o cancelamento definitivo do cartão, porém sou constantemente enrolada e não obtenho uma solução concreta.
Considero um absurdo ter que insistir por tanto tempo para cancelar um serviço que não desejo mais utilizar, enquanto continuo pagando a anuidade do cartão. Não quero permanecer vinculada a esse serviço e muito menos continuar arcando com cobranças por um cartão que já solicitei cancelar.
Solicito uma solução definitiva, com a possibilidade de antecipar as parcelas restantes, receber o valor atualizado para quitação e cancelar o cartão sem mais demora. Também solicito a verificação das cobranças de anuidade realizadas desde a primeira tentativa de cancelamento, para que seja avaliada a possibilidade de estorno dos valores cobrados indevidamente após minha solicitação.
Espero que a Caixa entre em contato e resolva o problema de forma efetiva, sem novas promessas ou transferências de atendimento que não levam a lugar nenhum.
Quero quitar minhas parcelas e cancelar meu cartão de uma vez por todas!