Não respondida

Não consigo quitar minha dívida e sair do Serasa após acordo

Caixa Econômica Federal

cidade: Arataca

O que aconteceu

Tava com dívida na caixa já estava negativo na serasa,no app da serasa deu uma oferta de acordo pra quita a dívida fiz o acordo paguei dia 18/10/2026 no mesmo dia ,mais a dívida ainda continua negativado na serasa liguei pra o banco as atendente não deu informação nenhuma apenas disse que era pra ir no banco