O que aconteceu
NÃO RECEBIMENTO DO SAQUE-ANIVERSÁRIO DO FGTS
Venho registrar minha insatisfação e solicitar uma solução urgente referente ao meu saque-aniversário do FGTS.
Conforme consta no aplicativo, no dia 03/11 houve uma tentativa de processamento do saque, porém a operação não foi concluída, apresentando a seguinte mensagem: Não foi possível processar seu saque, por favor procure uma Agência da Caixa.
Segui a orientação e compareci pessoalmente a uma agência da Caixa Econômica Federal, onde fui atendida e informada pela funcionária de que o valor estaria disponível até hoje, dia 06/11. No entanto, até o momento, o dinheiro não foi depositado e continuo sem conseguir acessar o valor.
Considero essa situação um desrespeito, pois já procurei resolver o problema presencialmente, segui todas as orientações fornecidas e, mesmo assim, continuo sem receber meu benefício, sem uma justificativa clara sobre o motivo da falha.
Solicito que seja verificado o motivo pelo qual meu saque não foi processado e que seja providenciada a liberação do valor com a máxima urgência.
Não é razoável que o trabalhador precise se deslocar até uma agência, receber uma previsão de pagamento e, ainda assim, continue sem acesso ao próprio dinheiro, sem qualquer solução