Caixa Econômica Federal

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/12/2025 às 08:50

ID: 234281837

RECLAMAÇÃO SAQUE CASH NÃO LIBERADO MESMO COM LIMITE DISPONÍVEL

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação. O meu cartão de crédito Visa, vinculado à conta poupança, apresenta limite de saque cash de R$ 840,00, conforme demonstrado na tela do próprio aplicativo da Caixa.

Apesar disso, o saque não está sendo autorizado em nenhum caixa eletrônico, mesmo havendo limite disponível.

Solicito análise urgente, pois dependo desse valor.
Peço que verifiquem:
Se há algum bloqueio indevido no cartão;
Se o limite de saque está realmente habilitado;
Se existe restrição que impeça o uso do valor mostrado em tela.

Aguardo solução imediata, uma vez que se trata de erro do sistema em mostrar limite disponível, mas não liberar o saque.

Atenciosamente,
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