O que aconteceu
Identifiquei uma apólice da KOVR SEGURADORA S.A vinculada ao meu CPF no sistema da SUSEP e gostaria de entender melhor do que se trata,não solicitei e não autorizei.
No sistema consta o seguinte registro:
1.
* Seguradora: CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA S.A.
* Início da vigência: 04/01/2021
* Fim da vigência: 01/08/2040
* Apólice: *****
* Seguradora: CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA S.A.
* Início da vigência: 07/10/2024
* Fim da vigência: 07/10/2028
* Apólice: *****
Solicito, por favor, que esclareçam a origem dessa contratação e me encaminhem a documentação que comprove a minha autorização, incluindo proposta de adesão, apólice/certificado, data e canal de contratação e demais documentos relacionados.
Solicito também que informem se houve qualquer cobrança ou pagamento relacionado a esse seguro e, em caso positivo, apresentem o histórico completo dos valores, datas e forma de cobrança.
Como não reconheço nem autorizei essa contratação, solicito o cancelamento imediato do seguro, a regularização do registro vinculado ao meu CPF e a restituição integral de eventuais valores que tenham sido cobrados ou pagos indevidamente.
Caso seja constatada cobrança indevida e não seja demonstrado engano justificável, solicito também a restituição em dobro dos valores pagos indevidamente, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.
Peço, por gentileza, que me forneçam um número de protocolo para acompanhamento desta solicitação e uma resposta formal sobre a origem, a regularidade e a regularização do seguro mencionado.
Atenciosamente,