Atraso e não comparecimento do serviço de dedetização agendado
Em réplica
Penha - SC
05/02/2026 às 11:14
ID: 239852547
No dia 13/01/2026 solicitei assistência para serviço de dedetização o qual foi agendado para 19/01. No sistema aparecia que o profissional estava a caminho. Aguardei. Porém, até o dia 21/01/2026 não fui atendida, quando entrei em contato novamente e agendaram o serviço pro dia 02/02/2026. Hoje é dia 05 e não fui atendida e no sistema consta a mesma coisa, que o profissional esta a caminho Deve vir de muito longe, pecado!!
Brincadeiras a parte solicito solução urgente!!!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:49
Olá Daniela,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Sua solicitação foi analisada com atenção e já está resolvida. Enviamos um e-mail detalhado com todas as informações necessárias para qualquer esclarecimento adicional.
A sua opinião é muito importante para nós. Por isso, convidamos você a avaliar a qualidade do nosso atendimento, atribuindo a nota que considerar adequada. Seu feedback é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços.
Agradecemos desde já pelo seu tempo e pela sua valiosa opinião. Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você possa precisar.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente da Caixa Residencial pelo telefone *****.
Atenciosamente,
Paloma Prado
Atendimento ao Cliente
CAIXA Residencial
https://autoatendimento.caixaresidencial.com.br/
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 18:22
Infelizmente o problema não foi resolvido. Estava agendado, pela terceira vez, para hoje, porém ninguém compareceu! Lastimável
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 19:47
na última segunda feira enviaram profissionais para realizar o serviço, porém, não tem como considerar realizado, pois o problema persiste. serviço de alto custo e muito mal feito.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 22:02
Ainda sem resolver