Cobrança de seguro não solicitado e solicitação de cancelamento e reembolso.

Olá, Cristiano!
Espero que esteja bem.

Após análise da manifestação encaminhada, verificamos que o CPF final ***** não consta como titular de apólice, sendo assim não há registros de Seguro Residencial em sua titularidade em nossos registros.

Dessa forma, esclarecemos que não realizamos o tratamento de solicitações ou manifestações registradas por terceiros, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que estabelece diretrizes para o tratamento de dados pessoais e exige legitimidade para o acesso, compartilhamento e tratamento dessas informações.

Sendo assim, não será possível prosseguir com a análise da demanda nos moldes apresentados. Para que a solicitação possa ser devidamente avaliada, é necessário que o contato seja realizado pelo próprio titular dos dados ou por representante legal regularmente constituído, mediante apresentação da documentação comprobatória pertinente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

A sua opinião é muito importante para nós. Por isso, convidamos você a avaliar a qualidade do nosso atendimento, atribuindo a nota que considerar adequada. Seu feedback é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços.

Agradecemos desde já pelo seu tempo e pela sua valiosa opinião. Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você possa precisar.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente da Caixa Residencial pelo telefone 0800 7 22492 1.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
CAIXA Residencial
https://autoatendimento.caixaresidencial.com.br/