Caixa Residencial

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

10/07/2026 às 12:44

ID: 253537221

A caixa seguradora residencial é muito boa mas a parte da assistência [Editado pelo Reclame Aqui] é de deixar qualquer um louco.
Essa semana por coincidência tive que acionar assistência duas vezes na primeira me fizeram tanta raiva mas conseguir resolver reclamando e brigando por uma assistência que tenho direto.
Ontem a torneira da minha cozinha quebrou fiquei pensando se entrava em contato ou não com a caixa pq ja me irritaram tanto que fiquei pensativo mas resolvi solicitar assistência, pronto começou o [Editado pelo Reclame Aqui] eles não tem jeito meu primeiro contato foi por volta das 14:00 horas e me disseram que o prestador viria dentro do prazo de uma hora e meia, não veio ninguem na minha casa recebi uma ligação de um prestador falando que não iria fazer o serviço pq estava longe liguei pra assistência mandaram aguardar outro prestador que aceitasse o serviço e nada não veio ninguém na minha residência,entrei em contato novamente e as atendentes dão informações confusas cada uma fala uma coisa e quando foi 22:00 horas entrei em contato novamente e mandaram eu arrumar a torneira e prestar contas do serviço fiquem com a torneira fazendo o dia inteiro e a noite também uma [Editado pelo Reclame Aqui] o que eles fazem.
Realmente o seguro residencial caixa ê muito bom mas a parte de assistência não presta.
Hoje 09/07/2026 arrumei um profissional e comprei a torneira e paguei o profissional com meu dinheiro e enviei a documentação onde fui informado que a analise da nota fiscal demora 15 dias.
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente mas apartir de hoje não vou mais usar essa assistência mesmo tendo direito esse povo ta fazendo a minha pressão subir,,alem de não terem profissionais capacitados ainda tenho que pagar do meu bolso e pra piorar tennho que ouvir desaforo de prestador.
Peço a gentileza que me ajude a resolver essa situação e te garanto não quero mais usar assistência residencial.