Demora na resolução de problema
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 11:44
ID: 254292335
Rio de janeiro 08 de Julho de 2026. Entrei em contato pelo telefone caixa seguro ; *****. Solicitei um encanador, que foi marcado para o dia 10 de Julho de 2026 no horário das 13h às 18h. O prestador de serviço, esteve na minha residência, constatou o problema e disse que viria 4 dias após para realizar a troca do item com defeitos. Dia 16 de julho de 2026 veio um outro rapaz realizar o mesmo procedimento, dizendo que a ordem de serviço estava em aberto. Que voltaria com o item de reposição no dia 18 de Julho de 2026 em horário comercial. Hoje de 19 de julho de 2026 liguei novamente para a central e marcaram para próxima terça rua no horário das 13h às 18h. Nessa história toda, estou recebendo mais visita que [Editado pelo Reclame Aqui] em Bangu. E nenhum resolução do problema. Atendimento horrível, demorado, e o robô mais confuso que tudo.