Solicitação de cancelamento e ressarcimento de seguro não contratado cobrado via boleto.
Respondida
Abreu e Lima - PE
17/07/2026 às 23:19
ID: 254220407
Venho pagando em boleto um valor mensal de 28,04 reais que vem por fora do valor normal das percelas. Esse boleto vem Xs3 Seguros SA , esse mês o boleto não foi gerado e foi procurar saber que qual empresa seria essa cobrança.Quero saber a que esse seguro se refere e solicitar o ressarcimento e cancelamento desse serviço caso seja algo que eu não contratei .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:09
Olá, Flávia!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos e pela insatisfação relatada. Entendemos sua percepção sobre a situação e reconhecemos a importância de contar com informações claras e um atendimento que transmita segurança e confiança em todos os momentos.
Informamos que o seguro foi cancelado conforme solicitado. Para preservar sua privacidade, os esclarecimentos e detalhes referentes à análise do seu caso foram encaminhados de forma privada.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e em oferecer um atendimento cada vez mais transparente, ágil e acolhedor aos nossos clientes.
A sua opinião é muito importante para nós. Por isso, convidamos você a avaliar a qualidade do nosso atendimento, atribuindo a nota que considerar adequada. Seu feedback é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços.
Agradecemos desde já pelo seu tempo e pela sua valiosa opinião. Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que você possa precisar.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente da Caixa Residencial pelo telefone 0800 7 22492 1.
Atenciosamente,
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CAIXA Residencial
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