Não respondida

Não consigo acessar produto digital comprado no Instagram

CAKTO PAY

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz uma compra no Instagram e o pagamento e disponibilização do produto digital foi feito por meio da Cakto. Estou tendo problema para acessar o produto na plataforma. Ja enviei 2 e-mails e ninguém responde.