O que aconteceu
Comprei o produto digital "Low Ticket Automatizado" em 22/10/2026, pedido *****, no valor de R$ 198,89, pago via Pix. O vendedor é Adsborba e a compra foi feita pela plataforma Cakto.
Ao analisar o conteúdo, vi que não atende ao que eu esperava e solicitei o reembolso. Na tela de reembolso da Cakto, o sistema informou que o reembolso deve ser feito diretamente com o produtor, indicando apenas um e-mail de contato. Não há opção de reembolso pela própria plataforma.
Enviei e-mail ao produtor no mesmo dia da compra (22/10/2026) pedindo o reembolso. Até agora não houve resposta nem devolução do valor.
A compra está dentro do prazo de 7 dias para desistência previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O prazo para solicitar reembolso na plataforma vai até 29/10/2026.
Peço o reembolso integral de R$ 198,89.
Estou sinalizando essa reclamação para me resguardar porque vejo muita reclamação de pessoas que acontecem a mesma coisa e o produtor nao responde no periodo de 7 dias e acaba ficando sem reembolso. O reebolso sendo feito retirarei a reclamação no mesmo momento!
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