O que aconteceu
Realizei a compra do curso Planilha precificação inteligente, no valor de R$ 397,99, com pagamento pela plataforma Cakto.
Após a compra, decidi que o produto não atende às minhas expectativas e solicitei o reembolso diretamente pela plataforma. Conforme consta no próprio sistema, o pedido está como Reembolso em processamento, com a informação de que o valor será devolvido em até 24 horas, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
A solicitação de reembolso foi realizada em 01/10/2026, e o próprio sistema informa Reembolso até: 08/10/2026.
Portanto, estou registrando esta reclamação para deixar formalizada minha solicitação e evitar qualquer problema ou demora na devolução dos R$ 397,99.
Solicito a confirmação do processamento do reembolso e a devolução integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Caso exista qualquer impedimento para concluir o reembolso, solicito que a Cakto informe claramente o motivo e apresente uma solução.
Aguardo a confirmação da devolução do valor.