Sonho dos Pés: Compra cancelada e sem estorno do valor no cartão de crédito

Fiz uma compra no site da Sonho dos Pés no dia 26/01/2026, a compra foi referente a dois sapatos, sendo que o pedido n *****, foi cancelado, no entanto não estornaram o valor no cartão de crédito até o momento. Mandei um email e só me disseram que a compra foi cancelada, mas nada da devolução do valor (R$ 69,85).