Cartão bloqueado continua cobrando anuidade e canais de atendimento indisponíveis.
Não respondida
Londrina - PR
06/06/2026 às 12:16
ID: 250669121
Cartão bloqueado continua cobrando anuidade. Tento ligar no *****, a atendente virtual pede o cpf e logo em seguida a ligação é simplesmente finalizada. Se tento contato pelo *****, insiro as informações no formulário e, após seguir, aparece a tela dizendo que o canal está fora do ar e orienta a tentar pelo 0800 novamente (e não é apenas na opção de cancelamento do cartão pois tentei 3 opções aleatórias e todas direcionam para a mesma página de SUPOSTA indisponibilidade do canal, ou seja, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] intencional com o cliente). Este é o terceiro mês que a fatura está sendo cobrada, preciso de ajuda.