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A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Redução de limite de cartão Studio Z sem aviso prévio e constrangimento na loja física

Boa tarde.Venho, pela segunda vez, registrar uma reclamação formal contra a Studio Z. Novamente, a empresa reduziu o lim...

Não resolvidoHá 5 dias
Impossibilidade de Cancelamento do Cartão Ouze da Studio Z Via Telefone

Bom dia! Estou tentando cancelar o cartão ouze e não consigo pelo ***** pois não há a opção cancelamento. Pois não pretendo c...

ResolvidoHá 6 dias
Loja ***** induziu cliente a contratar cartão de crédito não solicitado, com informações superficiais e ocultas sobre anuidade e limite.

Fiz uma compra em loja física na ***** em *****. No caixa solicitei para que o pagamento fosse realizado no meu cartão de cré...

ResolvidoHá 6 dias
Cobrança de anuidade após promessa de isenção e impossibilidade de cancelamento/pagamento via app

Fui fazer uma compra em loja e o atendente me segurou por mais de 10min insistindo para fazer o cartão com a promessa de zero...

ResolvidoHá 6 dias
Cobrança indevida de cartão de loja não solicitado e dificuldade de cancelamento.

No dia 26/04/2026 fui a uma loja da STZ do Cacoal Shopping - cidade de Cacoal/RO para fazer uma compra que ficou em R$ 80,00....

ResolvidoHá 6 dias
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