Cobrança de anuidade indevida em cartão oferecido com promessa de isenção
Resolvido
Salvador - BA
01/09/2026 às 12:03
ID: 257924137
Fiz uma compra ao realizar o pagamento atendente me ofereceu o cartão dizendo que teria desconto,e não teria anuidade, aceitei.Chegou a data do pagamento e percebi que entrou anuidade,isso foi desonesto quero cancelamento.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:09
Oi,Ygor! 😊
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento já foi concluído com sucesso. O número de protocolo foi encaminhado para você por meio do atendimento privado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Studio Z 💜
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 17:34
Atendimento muito rápido,muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9