Não consigo cancelar meu cartão e me cobram anuidade
Solicito, de forma imediata, o cancelamento do meu cartão de crédito vinculado à sua empresa. Informo que:O aplicativo não oferece opção de cancelamen...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.501
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 79,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 41%
- Reclamações avaliadas
- 620
- Nota média do consumidor
- 5,81
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ouze nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Ouze
Reclamações
Estão me cobrando um valor indevido no cartão e quero cancelar
Estão me cobrando um valor no cartão sendo que não fiz nenhuma compra! Quero cancelar e não vou pagar !!! Pois é um absurdo cobrarem isso!
Não respondidaLer reclamação completaContratei um cartão e me venderam um seguro sem autorização
Ontem, estive em uma loja da Studio Z para realizar a compra de calçados. No momento de finalizar a compra, foi-me oferecido um cartão de crédito com ...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança indevida de valor já negociado e sem registro externo
Reclamo da cobrança que de um valor que já havia sido negociado , já fui na loja e me afirmam não ter mas nehuma irregularidade em meu nome , no SPC/S...
Não respondidaLer reclamação completaFui enganado sobre anuidade do cartão e o cancelamento é um descaso
A atendente mente dizendo que o cartão da loja não possui anuidade, mas quando as faturas começam a chegar todas vem com anuidade. Sem contar que gera...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
55,64%
Cartões de Crédito
Problemas
40,42%
Cobrança indevida
Produtos
66,55%
Cartão de crédito
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