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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.550
Reclamações respondidas: 98,6%
Aguardando resposta: 19
Reclamações resolvidas: 83,9%
Voltariam a fazer negócio: 44,4%
Reclamações avaliadas: 596
Nota média do consumidor: 5,98
Tempo médio de resposta: 9 dias e 6 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ouze nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Ouze

Reclamações

Cobrança indevida após cadastro para desconto na Studio Z. Ler reclamação completa
Fiz um cadastro para ter um desconto na loja Studio Z e simplesmente apareceu um boleto de 101 reais . Preciso que resolva essa situação essa compra q...
Não respondidaHá 7h
Cobrança indevida de cartão de loja não solicitado e com multa por SPAM.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na Studio Z onde, induziram-me a fazer cadastro para desfrutar de desconto extra nas compras, sem cobranças adicionais ou condicionais!...
Não respondidaHá 1 dia
Cliente alega ter sido enganado sobre cadastro e solicita cancelamento de cartão não solicitado.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na loja física no Salvador Shopping, comprei no débito do meu cartão Banco do Brasil. O atendente me informou que se eu fizesse um cada...
Não respondidaHá 1 dia
Proposta de acordo para quitação de dívida de cartão de crédito com juros abusivos e ameaças de cobrança.. Ler reclamação completa
Assunto: Proposta de Acordo para Quitação de DívidaPrezados,Eu, *****, portador do CPF *****, venho, por meio desta, notificar formalmente acerca da m...
Não respondidaHá 2 dias
Cobrança de anuidade indevida e juros altos em cartão de crédito sem uso.. Ler reclamação completa
Quero saber o motivo de estarem cobrando 14,99 reais de anuidade todo mês sendo que já faz meses que não faço nenhuma compra, e ainda tem atrasos com ...
Não respondidaHá 2 dias

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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

56,38%

Cartões de Crédito

Problemas

39,17%

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Produtos

66,8%

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