Studio Z

Moda - Marcas de Calçados

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Studio Z é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 514
Reclamações respondidas: 97,7%
Aguardando resposta: 10
Reclamações resolvidas: 82,5%
Voltariam a fazer negócio: 62,3%
Reclamações avaliadas: 200
Nota média do consumidor: 6,27
Tempo médio de resposta: 11 dias e 2 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Studio Z nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa

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O que dizem sobre Studio Z

Reclamações

Cobrança indevida de cartão de crédito não solicitado e dificuldade de cancelamento.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra e a funcionária insistiu pra eu baixar no app deles e pagar por ele, eu avisei que não queria cartão nem nada e agora tão me cobrando 8...
Não respondidaHá 4h
Mau atendimento e cobrança de valor incorreto em loja de calçados.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na loja do shopping de Balneário Camboriú e fui muito mal atendida pela atendente Jessica, comprei dois calçados para presente e quando...
Não respondidaHá 19h
Cliente não consegue trocar chinelo infantil por falta de CPF na nota fiscal.. Ler reclamação completa
Comprei um chinelo infantil para presente, o mesmo ficou grande, fui trocar e não consegui porque segundo a funcionária não tinha sido colocado CPF na...
Não respondidaHá 23h
Pedido cancelado e estorno indevido em vale-presente, com dificuldade de atendimento.. Ler reclamação completa
Pedido cancelado sem justificativa e estorno realizado indevidamente em vale-presenteRealizei uma compra pelo aplicativo da Studio Z e, sem qualquer s...
Não respondidaHá 1 dia
Compra cancelada e estorno não realizado no prazo. Ler reclamação completa
Tive uma compra cancelada por eles
Entrei em contato pra estorno na minha conta e tinha o prazo até dia 31/08 e não obtive o estorno
Não respondidaHá 2 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

36,76%

Calçados Femininos

Problemas

19,08%

Atraso na entrega

Produtos

20,91%

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A STZ entrega as últimas tendências de moda em calçados e acessórios para toda a família há 47 anos. Possui mais de 100 lojas por todo o Brasil e conta grandes marcas do mercado e linhas exclusivas.

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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