Cartão Studio Z negado mesmo com bom histórico de crédito

Não resolvido
Recife - PE
31/08/2026 às 09:13
ID: 257749751
Estou tentando conseguir um cartao da studio z para compras e sempre é negado, mesmo não tendo nome no spc serasa e tendo outros cartoes visa e mastercard. porque isso?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:34
Olá, Augusto.
Primeiramente, ficamos contentes em saber do seu interesse em ter nosso cartão Ouze e agradecemos pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas sobre a proposta preenchida.
Contudo, conforme análise da área responsável, os dados disponíveis foram verificados e, neste momento, não conseguimos atender à sua solicitação.
Para a aprovação do cartão ou crediário e concessão do limite, são avaliados diversos aspectos conforme nossa Política de Crédito. Entre os critérios considerados, estão o comprometimento da sua renda, a solicitação excessiva de crédito em um curto período, a presença de registros negativos nos órgãos de proteção ao crédito, como o SCR do BACEN, além da sua capacidade de pagamento e a documentação apresentada.
Infelizmente, não podemos fornecer o motivo exato da negativa, pois isso faz parte das nossas políticas internas de crédito. Contudo, sempre recomendamos manter uma vida financeira saudável.
Lamentamos a negativa, mas gostaríamos de esclarecer que, através do Reclame Aqui, não possuímos autonomia para a aprovação de cartões, já que isso depende das Políticas Internas de Crédito.
Caso deseje, você poderá preencher uma nova proposta para reavaliação após 60 dias diretamente em uma loja Studio Z, período necessário para que os fatores mencionados sejam reanalisados.
Ressaltamos que não há qualquer regulamento ou legislação vigente que obrigue a aprovação de produtos ou serviços.
Reforçamos que as medidas adotadas visam garantir a segurança da sua vida financeira e, por isso, contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Ouze 💜
Réplica do consumidor
06/09/2026 às 06:05
tudo que foi respondido pela ouze, não condiz...politica de credito infeliz e errada. possuo credito e duversos cartoes e tenho comprovacao de renda para honrar pagamentos...vou postar isso nas redes sociais...
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 06:08
a empresa OUZE não realiza uma politica voltada ao cliente e sim aos interesses financeiros. péssima empresa. nao comprem calçados na STUDIO Z....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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