Cartão Ouze
Respondida
Pacaraima - RR
26/10/2023 às 20:51
ID: 174798031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um cartão da ouze na Studio Z, para apenas ganhar um desconto na compra e assim poder pagar com alguns dias, falaram que o cartão era zero anuidade, minha compra era de ******* reais, com vencimento até dia 25 de outubro, quando vou entrar no aplicativo constava um valor a pagar de *******,96 centavos a pagar, quando fui verificar a fatura constava uma plano de moto, eu nunca contratei plano nenhum , mesmo assim paguei minha fatura no dia do vencimento. Quero o cancelamento deste cartão que consta no meu CPF, pois não contratei nenhum plano de nada. E peço o cancelamento já. aguardo providência imediatamente
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 11:53
Oi Erica,
Me chamo Natana, sou da equipe de Atendimento ao cliente Ouze e gostaria de dizer que super entendo o que você está me dizendo.
Vou entrar em campo para ajudar você referente a isso. 😉
Peço que aguarde o meu atendimento final para realizar a avaliação aqui no Reclame Aqui
Vou manter o contato com você no privado frequentemente para resolvermos o mais rápido possível.
Obrigado pela oportunidade de atender você.
Equipe de Atendimento ao cliente Ouze! 💜