Cobrança de anuidade e dificuldade para cancelar cartão de loja gerado sem consentimento
Respondida
Blumenau - SC
18/08/2026 às 14:23
ID: 256703291
Boa noite, fui até a loja fazer uma compra e simplesmente falaram que eu tinha 10% de desconto era só inserir meu cpf e uma senha que criaram, e do nada em casa descobri que era um cartão. Quero cancelar afinal não preciso de um cartão que me cobra anuidade sendo que tenho cartão de crédito que não pago anuidade. Quero cancelá-lo. Já tentei via telefone 2 vezes e não tive sucesso. CPF *****
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 14:44
Oi, Haimi! 😊
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento já foi concluído com sucesso. O número de protocolo foi encaminhado para você por meio do atendimento privado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Ouze 💜