Cobrança de anuidade e seguro não solicitados em cartão virtual oferecido na loja
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/09/2026 às 10:23
ID: 258240917
Quando fui comprar na loja e fazer o pagamento me ofereceram um cartão virtual, e perguntei a atendente (caixa), que me ofereceu se eu ia pagar alguma coisa a mais além dos produtos que comprei e fui informada que não, depois que baixei o app deles, com 03 dias vi que tinha anuidade e um seguro, ao qual não foi solicitado, abri chamado no chat e a atendente disse que que o seguro ia fazer o estorno e que anuidade só ia cancelar uma vez, porque era obrigatório vim em toda fatura que houvesse compra, segundo mês fiz reclamação e nada, tive que ligar pra fazer o cancelamento do cartão, e vou ser obrigada a pagar o que não foi informado ANUIDEDE, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e obrigada a pagar o que não comprei, se tivessem informado no ato do oferecimento do cartão não teria feito, chateadíssima, inclusive informei também ao procon. parece bobagem ''APENAS 4,99, porém isso de cada cliente que não autorizou..
Fica a dica pra quem for na STUDIOZ, não fazer cartão desta loja, somos [Editado pelo Reclame Aqui] e obrigados a pagar o que não foi informado!