Contestação de cobrança de anuidade indevida no cartão Ouze

Question

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação e contestar a cobrança de anuidade diferenciada vinculada ao meu CPF, referente ao cartão Ouze.

Durante a contratação do cartão, foi afirmado em contrato que somente haveria cobrança de taxa caso o cartão fosse utilizado. No entanto, no dia 10/05, realizei o pagamento da fatura que já incluía a taxa de anuidade do mês utilizado. No mês seguinte, nesse mês, não houve qualquer uso do cartão, mas a cobrança foi realizada e já consta vinculada ao meu CPF.
Trata-se de uma prática abusiva, visto que não houve utilização do serviço que justificasse a cobrança.

Exijo o imediato cancelamento da fatura indevida, bem como a retirada da cobrança vinculada ao meu CPF, evitando prejuízos ao meu histórico financeiro.

Aguardo retorno urgente e providências cabíveis.

Atenciosamente,
*****
*****
*****