Impossibilidade de cancelamento do cartão de crédito por telefone, mesmo após duas meses de tentativas.
Respondida
Florianópolis - SC
08/06/2026 às 08:38
ID: 250757205
Estou tentando a 2 meses fazer o cancelamento do cartão pelos telefones informados pelo app, e não consigo, e não tenho como ir na loja cancelar. Tento ligar, chama, daí vai a msg eletrônica e desliga.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:08
Olá, Carolina ! 💜
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento já foi concluído com sucesso. O número de protocolo foi encaminhado para você por meio do atendimento privado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAC – Ouze 💜