Impossibilidade de Cancelamento do Cartão Ouze: Cobrança de Manutenção Indevida e Descaso no Atendimento
Respondida
Criciúma - SC
09/06/2026 às 21:13
ID: 250965353
Impossibilidade de Cancelamento do Cartão Ouze via Aplicativo ou Telefone
Já faz alguns meses que estou tentando cancelar o cartão e não consigo, acarretando na cobrança mensal da taxa de manutenção. Peço o cancelamento no aplicativo e direciona para um 0800 que nunca completa o atendimento. É um absurdo e total descaso. Na hora de fazer o cartão não levou nem 15 minutos e agora simplesmente não consigo cancelar , pagando por algo que não tenho interesse e nem estou usando.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:16
Oi, Patrícia ! 💜
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento já foi concluído com sucesso. O número de protocolo foi encaminhado para você por meio do atendimento privado.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAC – Ouze 💜