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Itupeva - SP

30/06/2025 às 14:39

ID: 220897177

Fui aprovada com o limite razoável no cartão ouze sem bandeira porém minha região não tem nenhuma loja entao eu gostaria de pedir se pode ser feito uma análise para mudar para o visa onde e aceito em mais estabelecimento .

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 13:47

Olá, Isabella!

Espero que esteja tudo bem com você!

Analisamos os dados da sua conta e verificamos que o cadastro que você possui conosco é referente ao STZ SHOP, um programa exclusivo para compras nas lojas Studio Z, que não possui cartão físico. Ou seja, ele não é aceito em outros estabelecimentos além da Studio Z.

Durante a análise de crédito no app Ouze, todas as informações sobre o produto foram apresentadas antes da contratação. Mesmo com os detalhes explicando que se tratava de crédito exclusivo para uso nas lojas Studio Z, a adesão foi confirmada por você.

Sobre a aprovação do cartão de crédito Ouze Visa:
Lamentamos a negativa, mas esclarecemos que, por meio do Reclame Aqui, não temos autonomia para aprovar cartões, já que essa decisão está condicionada às Políticas Internas de Crédito da empresa.

Vantagens do STZ SHOP:
✅ Acesso a descontos e benefícios exclusivos nas lojas físicas Studio Z.
✅ Parcelamento em até 5x sem juros.
✅ 15% de cashback no Clube + STZ para usar em compras futuras.
✅ Promoções incríveis, com até 50% de desconto nas lojas Studio Z.
✅ Aceito no site da Studio Z!

Nas lojas físicas, você encontra uma grande variedade de calçados masculinos, femininos, unissex e infantis, além de acessórios, produtos de beleza, mochilas, bolsas e muito mais!

Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Ouze

Réplica do consumidor

03/07/2025 às 13:54

obrigada

Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 13:54

Obrigada

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5