Não consigo boleto para pagamento da minha compra
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
06/06/2024 às 10:54
ID: 190246499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a primeira compra na Loja no dia 31/05/******* e ofereceram desconto para eu fazer o cadastro Ouze e pagar minha compra pelo boleto, porém já baixei o APP e só informa que não tem fatura.
Tentei diversas vezes vezes contato para obter a informação por WhatsApp mas sem sucesso.
Só quero receber o boleto e programar o pagamento para a data de vencimento.
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 10:49
Olá Joseana. 😊
Me chamo Natana, sou da equipe de Atendimento ao cliente Ouze e gostaria de dizer que super entendo o que você está me dizendo.
Vou entrar em campo para ajudar você referente a isso. 😉
Enviamos no seu e-mail uma mensagem privada através do Hugme disponibilizado pela plataforma do Reclame Aqui.
Vou manter o contato com você para resolvermos o mais rápido possível.
Obrigado pela oportunidade de atender você.
Equipe de Atendimento ao cliente Ouze! 💜
Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 08:11
Demorou muitos dias para aparecer o boleto no APP e foi o que gerou a minha preocupação. Pensei que em dois ou três dias já estaria disponível mas levou mais de uma semana.
Porém deu tudo certo no final.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7