Ouze

Reclamar dessa empresa

Barreiros - PE

03/06/2026 às 16:00

ID: 250465267

Fui surpreendida DIA ***** em estar negativada no serasa pela empresa do cartão da STUDIO Z,sendo que paguei a fatura 5 dias após a data ,mesmo no app da STUDIO Z ,na aba de cartões, constar a compensação do pagamento da última fatura. E que não devo mais nenhum centavo.
A dificuldade de entrar em contato com aparador do cartão beira o absurdo. Depois de perder a manhã toda tendo entra em contato para fazer queixa e resolve o meu problema, as ***** consegui fala com o atendente com o protocolo n***** , que leu o e-mail que enviei as ***** da manhã para (e-mail: *****) o atendente disse que ao analisar no app consta que não devo nenhuma fatura .que a empresa com 48hs iria ser notificado junto ao serasa que não tenho nenhuma pendência a STUDIO Z...Porém o eu que tive prejuízo, pois meu SCORE CAIU PRA ***** PONTOS....é tudo feito de má fé com essa empresa, quando me ofereceram na loja o cartão, eu perguntei se pagava anuidade, e me disseram que Não..
Surpresa é cobrado sim anuidade, pra comprar com o cartão da STUDIO Z...pedi cancelamento, pois não faz sentido paga anuidade de um cartão que não te dar nenhum benefício, não consegui cancelar...DESDE JÁ DEIXO AQUI PUBLICITADO QUE QUERO O CANCELAMENTO TOTAL DESSE CARTÃO E QUALQUER COISA RELACIONADA A LOJA STUDIO Z...
DEIXO EM ANEXO OS PRINTS DO E-MAIL QUE ENVIEI PARA A CENTRAL DA STUDIO Z, O PRINT DA NEGATIVAÇAO NO SERASA POR PARTE DA STUDIO Z EM FIM .AGUARDO RESPOSTA