Recebimento de cobrança indevida após pagamento da fatura.
Respondida
Salvador - BA
29/08/2026 às 11:53
ID: 257632207
Fiz o pagamento da fatura dia 19 de agosto em uma loja STZ a data de vencimento é 25 de cada mês . Mesmo constando no App fatura paga todos os dias tenho recebido mensagens para efetuar um pagamento que já foi feito . Peço que verifiquem e atualizem o sistema por favor
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Resposta da empresa
05/09/2026 às 11:58
Oi, Caroline! 😊
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Informamos que os esclarecimentos e detalhes referentes à tratativa, foram encaminhados por meio do atendimento privado, para garantir a segurança das suas informações.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Ouze 💜