Respondida

Cobrança indevida após cancelamento de contrato experimental dentro do prazo legal.

Cálculo Jurídico Software

cidade: Porto Seguro

O que aconteceu

Fiz um contrato experimental e cancelei no prazo de 7 dias, que a lei me oportuniza, contudo passei a ser cobrada no cartao e ja esta na terceira parcela. Solicito o cancelamento imediato e ressarcimento.

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Interações da reclamação

  1. Cálculo Jurídico Software respondeu

    28/08/2026 às 14:43

    Olá, Magnalda! Tudo bem?

    Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno. Identificamos seu caso e confirmamos que o cancelamento foi solicitado dentro do prazo de garantia, sendo, portanto, devido o reembolso integral dos valores pagos. Os ajustes já foram feitos por aqui e o acompanhamento segue diretamente com você pelo WhatsApp para garantir que tudo se resolva com total transparência.

    Para agilizar o atendimento em casos como este, nosso time de suporte está disponível pelos canais abaixo:

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (41) 99268-3038 wa.me/message/2WOWTII2LT3OK1

    Chat: disponível em todas as páginas do programa

    Se precisar de mais alguma ajuda, é só entrar em contato por qualquer um desses canais. Os analistas respondem de segunda a sexta, das 09h às 18h.

    Atenciosamente,