Solicitação de estorno integral de plano cancelado no mesmo dia da contratação.

Em 14/08/2026, contratei um plano mensal do Cálculo Jurídico no valor de aproximadamente R$ 134,00. Poucos minutos depois, percebi que o cálculo que precisava realizar exigia um plano superior e, por esse motivo, fiz a alteração para uma modalidade mais completa, com acréscimo de R$ 50,00.

No entanto, ainda no mesmo dia, ao utilizar o sistema, tive bastante dificuldade para realizar o cálculo que precisava. Inclusive, busquei auxílio junto ao Help Desk, mas o suporte prestado não foi suficiente para solucionar minhas dúvidas.

Diante disso, no próprio dia da contratação, optei pelo cancelamento do serviço, por não ter conseguido utilizar a plataforma da forma que necessitava.

Ocorre que, após o cancelamento, foi realizado o estorno apenas do valor adicional de R$ 50,00, permanecendo cobrado o valor de R$ 134,00 referente ao plano inicialmente contratado.

Considerando que o serviço foi cancelado no mesmo dia da contratação e que manifestei meu arrependimento imediatamente, entendo que o valor de R$ 134,00 também deve ser integralmente estornado.

Dessa forma, solicito o estorno do valor de R$ 134,00, referente ao plano mensal inicialmente contratado, conforme comprovantes anexados.

Aguardo a regularização e a devolução integral do valor.